บท 2 ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ

         ธุรกิจ (Business) หมายถึง กระบวนการของกิจการทางเศรษฐกิจที่สัมพันธ์เป็นระบบและอย่างต่อเนื่องในด้านการผลิต การซื้อขาย แลกเปลี่ยนเกี่ยวกับสินค้าและบริการโดยมีจุดมุ่งหมายที่จะได้กำไรหรือผลตอบแทน

      ดังนั้น อาจกล่าวได้ว่า ธรุกิจใดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้กำไร (Profit) ถือว่าเป็นธุรกิจ เช่น บริษัท ห้างร้าน  การป้องกันประเทศ การสร้างถนนหนทางโรงเรียน โรงพยาบาล และอื่น ๆ ไม่ถือว่าเป็นธุรกิจ เพราะมิได้มีจุดมุ่งหมายด้านผลกำไร แต่เป็นการให้บริการแก่ประชาชนโดยมีจุดมุ่งหมายให้ประชาชนมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น    ความสำคัญของธุรกิจ พอสรุปได้ ดังนี้

1.ธุรกิจช่วยให้เศรษฐกิจของชาติมีความเจริญก้าวหน้า                              

2. ธุรกิจทำให้ประชาชนมีมาตรฐานการดำรงชีวิตที่ดีขึ้น                                

3. ธุรกิจทำให้รัฐมีรายได้เพิ่มขึ้น                                                                 

4.  ธุรกิจช่วยแก้ปัญหาทางสังคม                                                                

5.  ธุรกิจทำให้เกิดความเจริญก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

บทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ

     ภาพประกอบ

1.การเป็นผู้ประกอบการ                                                                      

      ผู้ประกอบการทุกคนต้องการกำไร แต่การทำผลกำไร แต่การทำผลกำไรอย่างเดียวโดยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ถือหุ่นยังไม่เพียงพอ เพราะการที่ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน จะต้องรับผิดชอบต่อสังคมด้วย ในปัจจุบันนี้ เป็นที่ประจักษ์แล้วว่าธุรกิจใดที่มุ่งแต่สร้างกำไรโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคมส่วนใหญ่ธุรกิจนั้น ๆ ก็คงอยู่ไม่ได้ นอกจากความรับผิดชอบต่อสังคมแล้ว ธุรกิจต้องอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมให้คงอยู่สภาพเดิมจนรุ่นหลาน ธุรกิจต้องบริหารจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้อยู่ในเกณฑ์หรือระดับต่ำ และไม่เป็นอันตราย ซึ่งมีผู้ประกอบการจำนวนมากที่พยายามบีบต้นทุนหรือลดต้นทุน โดยไม่มีการลงทุนในการติดตั้งระบบ หรือเครื่องจักรที่ไม่เป็นพิษต่อสิ่งแวดล้อม เพราะฉะนั้นสิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับจิตสำนึกจริยธรรม ของผู้ประกอบการว่ามีมาก หรือเอาใจใส่ช่วยกันอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมหรือไม่ บริษัทต้องคำนึงถึงการรักษาขนบธรรมเนียม จารีตประเพณีอันดีงาม ไม่ให้การดำเนินธุรกิจของตัวเองไปกระทบกับสิ่งเหล่านี้ เพราะถ้าเป็นอย่างนี้ก็จะเกิดผลเสีย ทำให้บกพร่องต่อหน้าที่ในฐานะนิติบุคคลที่ดีของประเทศ วัฒนธรรม ความเชื่อและศาสนา ก็จะเป็นสิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องระมัดระวังเป็นอย่างมาก

    ดังนั่น จึงไม่ใช้สิ่งแปลกปลอมแบบใหม่ที่เป็นพิษต่อเยาวชน ต้องสร้างค่านิยมที่ถูกต้องตั้งแต่ดั้งเดิม ต้องไม่ให้ธุรกิจมากระทบ หรือแปรเปลี่ยนวิถีชีวิตของคนในประเทศ ซึ่งเป็นวิถีชีวิตดี สงบสุขอยู่แล้ว  โดยมุ่งแต่ธุรกิจของตัวเอง ซึ่งไม่ถูกต้อง ขัดต่อหลักจริยธรรม ในแง่ของบริษัทจำเป็นต้องดำรงตนเป็นพลเมืองดี ซึ่งหมายถึงว่าแม้บริษัทจะเป็นนิติบุคคลที่ไม่มีชีวิต จิตใจ แต่ทางคณะกรรมการผู้บริหารเป็นมนุษย์ มีความรู้สึก มีจิตใจ เพราะฉะนั้นถึงแม้บริษัทจะเป็นนิติบุคคล แต่ในทางปฏิบัติถ้าบริษัททำอะไรออกมา ซึ่งต้องทำให้ถูกกฎหมาย ไม่มีการลักขโมย หรือติดสินบนหรือไปสมยอมการประมูลที่ขัดต่อศีลธรรมเพราะถ้าทำไปก่อให้เกิดการทุจริต คอร์รัปชั่น การฉ้อราษฎร์บังหลวง การตบมือข้างเดียวไม่ดังในขณะเดียว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ผู้ประกอบการทุกคนต้องตระหนักถึงหน้าที่ ความรับผิดชอบ ในการที่จะต้องเสียภาษีให้ถูกต้อง การจงใจหลีกเลี่ยงภาษีถือเป็นผลกระทบต่อสังคมอย่างร้ายแรง ถือว่าเป็นความบกพร่องที่ส่งผลเสียต่อการเป็นพลเมืองที่ดีของประเทศ นอกจากนี้โทษที่ตามมาคือ การเสียค่าปรับ ทำให้ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัทเสียไปด้วย

     หน้าที่ของธุรกิจการประกอบธุรกิจนั้นผู้ประกอบการควรจะต้องทำหน้าที่ต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้ด้วยดีหน้าที่ต่าง ๆ ของธุรกิจ ดังนี้

1.การผลิตสินค้าธุรกิจอาจเลือกผลิตสินค้าหลายชนิดเช่นผู้ผลิตสินค้าสำเร็จรูป

2. การให้บริการ เป็นธุรกิจที่อำนวยความสะดวกให้แก่ธุรกิจและผู้บริโภค         

3. การจำแนกแจกจ่ายสินค้า ธุรกิจดำเนินการเกี่ยวกับซื้อขาย                     

4. การจัดซื้อ ธุรกิจจำเป็นต้องมีการจัดซื้อวัตถุดิบเพื่อการดำเนินการ             

5.การเก็บรักษาสินค้าธุรกิจจะต้องเก็บรักษาวัตถุดิบและสินค้าสำเร็จรูปเพื่อบริการให้แก่ลูกค้า

6. การจัดจำหน่าย ธุรกิจมีหน้าที่จัดแสดงสินค้าเพื่อง่ายต่อการซื้อ               

7.การจัดการทางการเงิน ธุรกิจมีหน้าที่จัดหาเงินทุนที่มีจำนวนจำกัดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

8. การจัดทำบัญชี ธุรกิจมีหน้าที่จัดทำบัญชีเพื่อเสียภาษี                           

9.การทำการโฆษณาสินค้าธุรกิจมีหน้าที่โฆษณาและประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริโภคได้รู้จักสินค้าและเกิดการตัดสินใจซื้อในที่สุด

ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ มีหลักยึดเหนี่ยวที่ผู้ประกอบการต้องทำในสิ่งที่ถูกต้อง ตรงไปตรงมา มีความซื่อสัตย์ทุกอย่างต้องมีความโปร่งใสและทำถูกต้องตามกฎหมาย สามารถตรวจสอบได้ มีแหล่งอ้างอิง เพราะฉะนั้นการที่แสดงว่าเรามีคุณธรรมผู้ประกอบต้องมีหลักการ 2 ข้อ ด้วยกันคือ

1. ด้านบริหารจัดการทุกรูปแบบ เช่น บัญชี การผลิต การขาย ต้องอยู่บนความถูกต้อง มีความโปร่งใสและมีคุณธรรม อีกอย่างหนึ่ง คือ ระบบการเงิน ถ้าบริษัทมีการลงทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจำเป็นต้องเสนอรายงานการเงินที่ปัจจุบันมีรูปแบบที่สมบูรณ์ ถูกต้องเพื่อประโยชน์กับนักลงทุนหรือไม่ ถ้าหากตัวเลขที่บอกไปไม่ถูกต้องก็จะเกิดปัญหาผู้ประกอบการจึงควรตระหนักให้ดี

  ภาพประกอบ

การบริหารจัดการอย่างเสมอภาคและเป็นธรรมของผู้ประกอบการ

        

      ผู้ประกอบการและพนักงานที่ดีจำเป็นต้องปฏิบัติอย่างเสมอภาคและเป็นธรรมทุกกรณี ถ้ากล่าวถึงผู้ถือหุ้นทั้งรายใหญ่ รายย่อย อย่างเท่าเทียมและเสมอภาคเหมือนกัน โดเฉพาะกับผู้ถือหุ้นรายย่อยที่มักไม่มีสิทธิ มีเสียง หรือไม่มีตัวแทนเข้าไปปกป้องสิทธิของตัวเอง ในฐานะผู้บริหาร ต้องมีความยุติธรรมธุรกิจมีฐานะเป็นหน่วยหนึ่งของสังคม จำเป็นต้องมีความรับผิดชอบต่อบุคคลหรือหน่วยที่เกี่ยวข้ดังต่อไปนี้ 
1. ความรับผิดชอบต่อเจ้าของกิจการ ดำเนินธุรกิจให้เกิดกำไรสูงสุด

2. ความรับผิดชอบต่อลูกค้า ให้บริการลูกค้าให้ดีที่สุด

3. ความรับผิดชอบที่ต้องปฏิบัติตามระเบียบของรัฐ

4. ความรับผิดชอบต่อลูกจ้างในด้านสวัสดิการของลูกจ้าง

5. ความรับผิดชอบต่อสังคม โดยให้สังคมได้รับประโยชน์ตามสมควร
ประเภทของการประกอบธุรกิจ                                                     การแบ่งประเภทของธุรกิจแบ่งได้หลายลักษณะตามความคิดเห็นของนักธุรกิจแต่ละคน เช่น แบ่งตามลักษณะการดำเนินงาน แบ่งตามลักษณะความเป็นเจ้าของ แบ่งตามลักษณะของการประกอบการ หรือแบ่งตามลักษณะการจัดจำหน่าย ฯลฯ ซึ่งแต่ละประเภทต่างก็มีแนวความคิดที่แตกต่างกันออกไป ดังนี้

   การแบ่งประเภทของธุรกิจตามลักษณะการดำเนินงาน

         1. การพาณิชย์ (Commerce) คือ การซื้อขายแลกเปลี่ยน ได้แก่ ค้าปลีก ค้าส่ง ตัวแทนจำหน่าย

         2. การอุตสาหกรรม (Industry) หมายถึง การดำเนินการด้านการผลิตสินค้าออกจำหน่าย

    การผลิต (Production) หมายถึง การนำเอาสิ่งต่าง ๆ มาประกอบกันขึ้นมาใหม่ ซึ่งรวมถึงการแก้ไข ดัดแปลงและแปรสภาพของวัตถุดิบมาเป็นสินค้าสำเร็จรูป สินค้าที่ผลิตออกมาสามารถแบ่งตามลักษณะการใช้ของผู้บริโภคได้    

      

   

  ภาพประกอบ

ธุรกิจที่มีลักษณะจัดอยู่ภายใต้การบริการ

คุณสมบัติของที่ดี หากคิดมีธุรกิจเป็นของตนเองหัวใจสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนเป็นอันดับแรก คือ คุณสมบัติส่วนตัว เพราะจะช่วยให้การเริ่มต้นไม่ได้แค่เพียงหลักการแต่เจริญเติบโตได้อย่างแท้จริงพิจารณาว่าเราเป็นคนแบบใดการมีธุรกิจเป็นของตนเองสักหนึ่งอย่างเป็นความใฝ่ฝันของหลายๆคนที่ต้องการเป็นเจ้านายตนเองแต่มักจะมีคนจำนวนไม่น้อยที่ก้าวพลาดอย่างน่าเสียดายเพราะมัวแต่มององค์ประกอบภายนอกมากกว่าที่จะใส่ใจองค์ประกอบภายในที่อยู่ใกล้ตัวมากที่สุดสิ่งนั้นก็คือ”คุณสมบัติส่วนตัว”ต้องเข้าใจว่าคุณสมบัติส่วนผู้ที่ต้องการจะเริ่มทำธุรกิจนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถนำไปปรับใช้ต่อยอดในการทำธุรกิจได้อีกทั้งยังเป็นเกณฑ์ตัวชี้วัดความสำเร็จในการทำธุรกิจของบุคคลนั้นได้ในระดับที่ค่อนข้างสูงอีกด้วยซึ่งคุณสมบัติเบื้องต้นที่จำเป็นต้องมีของผู้ที่ต้องการจะมีธุรกิจเป็นของตนเอง เช่น การโรงแรม โรงบาล โรงเรียน ฯลฯ